1. Gemäß dem Gesetz haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts Ihren Vertrag mit Notbranded ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns offiziell über Ihre Entscheidung informieren, den Vertrag zu widerrufen. Sie können Ihren Widerruf über die unten auf dieser Seite angegebenen Kontaktmöglichkeiten einreichen (per E-Mail oder über unseren Live-Chat). Ein teilweiser Widerruf des Vertrags ist ebenfalls möglich. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden.

3. Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Das Widerrufsrecht gilt ausdrücklich nicht für folgende Artikel:

Versiegelte Waren: Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Wenn die Versiegelung oder die versiegelte Verpackung geöffnet wurde, ist Ihr Widerrufs- und Rückgaberecht gesetzlich ausgeschlossen.

Personalisierte Artikel: Personalisierter Schmuck und maßgefertigte Produkte, die speziell für Sie hergestellt wurden.

Sonderausgaben und Geschenke: Geschenkkarten, die Surprise Box, Adventskalender und die Advent Jewelry Box.

Inspirationssets mit Rabatt: Unsere Inspirationssets dürfen ausschließlich vollständig zurückgesendet werden. Es ist nicht möglich, einzelne Bestandteile eines Inspirationssets zu widerrufen oder zu behalten.

4. Wichtige Informationen zu Stornierungen vor dem Versand: Wir arbeiten mit einem externen Fulfillment-Partner zusammen, der Ihre Bestellung unmittelbar nach dem Eingang automatisiert verarbeitet, verpackt und versandfertig macht. Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren möchten, müssen Sie uns dies so schnell wie möglich über die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten mitteilen. Sollte Ihre Bestellung aufgrund des schnellen Verarbeitungsprozesses in unserem Lager bereits verpackt oder versendet worden sein, ist eine kostenfreie Stornierung vor dem Versand technisch nicht mehr möglich. Die Bestellung kann dann nicht mehr aus dem Logistikprozess entfernt werden. In diesem Fall können Sie die Annahme der Lieferung verweigern oder das Paket nach Erhalt innerhalb der regulären Frist zurücksenden. Die regulären Rücksendekosten (wie in Punkt 8 beschrieben) gehen dann zu Ihren Lasten.

5. Nach Abgabe Ihrer Widerrufserklärung müssen Sie die Produkte so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung, an die Adresse zurücksenden, die Sie über unsere Rücksendeanweisungen oder per E-Mail erhalten.

6. Zustand der zurückgesendeten Ware: Da unsere Produkte aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes in versiegelter Verpackung geliefert werden, dürfen diese Produkte nicht geöffnet, anprobiert oder ausprobiert werden. Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich, wenn die Versiegelung und die Originalverpackung vollständig intakt und unbeschädigt sind. Wenn die Verpackung geöffnet wurde oder die Versiegelung gebrochen ist, ist eine Rückgabe gesetzlich nicht mehr möglich und die Rücksendung wird nicht akzeptiert.

7. Notbranded erstattet alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen (einschließlich eventueller Lieferkosten für den Hinversand im Falle einer vollständigen Rücksendung) innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Bei einem teilweisen Widerruf werden die Lieferkosten nicht erstattet. Wir dürfen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion.

8. Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte von Ihrem Zuhause zu unserem Lager tragen Sie vollständig selbst, gemäß unserer Rückgaberichtlinie. Dies gilt auch für Bestellungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Widerrufserklärung bereits von unserem Fulfillment-Partner verpackt oder versendet wurden und daher nicht mehr rechtzeitig aus dem Logistikprozess entfernt werden konnten. Wenn Sie eine andere oder teurere Versandmethode als die von uns angebotene Standardlieferung wählen, werden diese zusätzlichen Kosten nicht von Notbranded erstattet.

Möchten Sie Ihren Kauf widerrufen? Kontaktieren Sie uns bitte umgehend über einen der untenstehenden Kanäle. Geben Sie in Ihrer Nachricht immer Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer (z. B. #12345) an.

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  Per E-Mail: Senden Sie Ihren Widerruf an info@notbranded.nl (klicken Sie hier, um direkt eine E-Mail zu erstellen). Sie erhalten automatisch eine Eingangsbestätigung in Ihrem Posteingang.
  
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  Per Live-Chat: Öffnen Sie den Chat-Button unten rechts auf Ihrem Bildschirm, um Ihren Widerruf direkt einzureichen.